I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Właściciel
Sklep internetowy waszewino.pl działający pod adresem internetowym www.waszewino.pl oraz jego subdomenach jest własnością VINIBARBARA Barbara Radajak z siedzibą w Gdańsku przy ul. Rabatki 9, nr NIP: 5891233374
2. Regulamin
Realizacja sprzedaży przez waszewino.pl oraz sklepy działające w subdomenach waszewino.pl odbywa się według zasad niniejszego Regulaminu. Złożenie przez Klienta zamówienia we waszewino.pl jest równoznaczne z akceptacją zasad wynikających z Regulaminu i zobowiązuje klienta do przestrzegania tychże zasad.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania z usług waszewino.pl niezbędny jest dostęp do Internetu, konto poczty elektronicznej oraz numer telefonu komórkowego. Konto poczty elektronicznej oraz numer telefonu komórkowego muszą być własnością Klienta rejestrującego się w serwisie waszewino.pl. W celu prawidłowego funkcjonowania serwisu, komputer użytkownika musi mieć włączoną opcję obsługi plików typu "cookie" oraz języka JavaScript.
1. Działalność
waszewino.pl prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia składać można przez stronę internetową waszewino.pl lub telefonicznie pod numerem 58/ 345 35 99.
2. Obszar działania
Usługi oferowane przez waszewino.pl dostępne są na terenie Polski, możliwość realizacji zamówień może być określana na podstawie kodu pocztowego kupującego.
3. Kupujący
Z oferty waszewino.pl mogą korzystać wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne posiadające pełną, określoną wg przepisów prawa cywilnego, zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne.
4. Informacje o produktach
Zamieszczone na stronach internetowych waszewino.pl informacje o produktach oferowanych do sprzedaży, takie jak: opis, skład, kaloryczność, waga opakowania i inne - pochodzą od producentów produktów. waszewino.pl dokłada starań, aby były one prawidłowe i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich niezgodność ze stanem faktycznym. Przed użyciem produktów Klient ma obowiązek zapoznania się z informacjami zamieszczonymi przez producenta na opakowaniu produktu.
waszewino.pl informuje na stronie internetowej o datach ważności produktów aktualnie dostępnych we waszewino.pl. Daty ważności produktów faktycznie dostarczonych mogą różnić się od tych wyświetlanych na stronie w związku z rotacją produktów w magazynie.
5. Sprzedaż alkoholu
Sprzedaż wina na stronie waszewino.pl prowadzona jest wyłącznie osobom pełnoletnim.
Dostawcy waszewino.pl mają prawo poprosić osobę odbierającą zamówienie zawierające wino o okazanie dowodu potwierdzającego jej pełnoletniość. W przypadku niemożności odbioru zamówienia przez osobę pełnoletnią lub odmowy okazania dowodu, dostawca waszewino.pl zobowiązany jest do niewydawania wina.
6. Ceny
Ceny towarów uwidocznione na stronie internetowej waszewino.pl są cenami brutto [z VAT], wyrażonymi w złotych polskich. Dostawa zamówionego wina do 6 sztuk i więcej jest bezpłatna. Poniżej 6 butelek opłata za dostawę wynosi 20 złotych brutto.
7. Oferta handlowa
Zamówienie złożone przez Klienta stanowi Ofertę w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Wysłanie przez waszewino.pl do Klienta wiadomości mailowej z potwierdzeniem zakresu realizowanego zamówienia stanowi przyjęcie Oferty w możliwym do realizacji zakresie.
8. Umowa sprzedaży i cena obowiązująca
Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Dierre Trade Sp. z o.o. w momencie przekazania Klientowi zamówienia wraz z fakturą VAT. Dokument sprzedaży jest zawsze zgodny z obowiązującą w chwili akceptacji zamówienia przez Kupującego ceną sprzedaży, bez względu na wybrany termin dostawy.
III. ZAMÓWIENIE KLIENTA
1. Składanie i akceptacja zamówienia
Zamówienie składa się wybierając z oferty znajdującej się na stronie internetowej waszewino.pl. Wkładanie produktów do wirtualnego koszyka odbywa się po kliknięciu przycisku "Do koszyka". Akceptacja całego zamówienia odbywa się po kliknięciu przycisku "Zamawiam".
2. Potwierdzenie i realizacja zamówienia
Przyjęcie zamówienia Klienta zostanie potwierdzone drogą elektroniczną. Rozpoczęcie realizacji zamówienia może być w uzasadnionych przypadkach uwarunkowane telefoniczną weryfikacją złożonego przez Klienta zamówienia. waszewino.pl zastrzega sobie prawo do anulowania złożonego zamówienia.
3. Możliwość anulowania zamówienia
Klient może anulować zamówienie, po telefonicznym skontaktowaniu się z administratorem sklepu
4. Termin realizacji dostawy
Termin realizacji dostawy uzależniony jest od preferencji Klienta oraz obszaru określonego jego kodem pocztowym.
Dostawy przez dostawców waszewino.pl realizowane są we wszystkie dni robocze oraz soboty i niedziele w godzinach 10.00 – 22.00. Dostępne terminy dostaw określone są każdorazowo w procesie akceptacji zamówienia.
5. Miejsce i termin dostarczenia zakupów
W zależności od preferencji Klienta oraz obszaru określonego jego kodem pocztowym zamówienie zostanie dostarczone pod wskazany przez Klienta adres:
Wybranego dnia w wybranym przez niego przedziale godzinowym - w przypadku realizacji dostawy przez dostawców waszewino.pl
Termin dostawy określony w procesie akceptacji zamówienia jest wyrazem preferencji Klienta. waszewino.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niedostarczenie zamówienia w wybranym przez Klienta terminie w wyniku wydarzeń i sytuacji, na które nie ma wpływu.
6. Odmowa realizacji zamówień
waszewino.pl zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w następujących przypadkach:
- Istnieją wyraźne wątpliwości, co do osoby Klienta
- Zamówienia nie udało się potwierdzić, a zostało ono uznane przez waszewino.pl za wymagające potwierdzenia
- Klient nie przestrzega zasad Regulaminu
- Zamówienie nie może być zrealizowane z przyczyn logistycznych
7. Faktura
Do zamówienia dołączana jest faktura VAT obejmująca dostarczane pozycje zamówienia albo paragon fiskalny. Klient upoważnia Dierre Trade Sp. z o.o. do wystawiania faktur VAT bez podpisu odbiorcy.
IV. PŁATNOŚCI
1. Sposoby płatności
Klient dokonuje płatności za zakupy w sposób określony na stronie internetowej Sklepu w procesie akceptacji zamówienia.
Możliwe są następujące sposoby dokonania płatności:
- gotówką przy odbiorze zamówienia
- przelewem na indywidualne konto bankowe firmy
- kartą bezpośrednio przy odbiorze zamówienia
V. DOSTAWA WINA
1. Dostawca
a) Dostawca zostawia zamówienie osobie znajdującej się pod adresem wskazanym przez Klienta. Dostawca nie ma możliwości weryfikacji danych osobowych odbiorcy towaru. Wino dostawca przekaże jedynie osobie pełnoletniej.
b) Dostawca firmy kurierskiej zostawia przesyłkę osobie znajdującej się pod adresem wskazanym przez Klienta. Dostawca nie ma możliwości weryfikacji danych osobowych odbiorcy przesyłki. waszewino.pl nie ponosi odpowiedzialności za doręczenie zamówienia do rąk własnych Klienta.
2. Nieobecność klienta
a) W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego [w trakcie składania zamówienia] adresem dostawy we wskazanym przedziale godzinowym, pracownik waszewino.pl podejmie próbę kontaktu z klientem poprzez SMS lub telefonicznie. Jeśli możliwe będzie ustalenie nowego terminu dostawy pracownik waszewino.pl spróbuje dostarczyć Klientowi towar w terminie późniejszym. W takim wypadku Klient musi liczyć się z dodatkową opłatą w wysokości 15 PLN. Klient nie może odmówić ich przyjęcia bez zapłaty ceny sprzedaży.
b) waszewino.pl nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia doręczenia przesyłki przez Kuriera leżące po stronie Klienta. waszewino.pl. spróbuje wysłać przesyłkę ponownie po wyeliminowaniu przeszkód uniemożliwiających dostarczenie zamówienia. W takim wypadku Klient musi liczyć się z poniesieniem opłaty, w identycznej wysokości co przy pierwszej wysyłce tego zamówienia. waszewino.pl nie ponosi odpowiedzialności za działania pracownika firmy kurierskiej przy doręczeniu przez niego zamówienia Klientowi.
3. Odmowa przyjęcia zamówienia
Nieuzasadniona odmowa przyjęcia zamówienia przez Klienta traktowana jest jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu.
VI. REKLAMACJE I ZWROTY
1. Niezgodność przesyłki z zamówieniem/uszkodzenie przesyłki
a) Przy realizacji dostawy przez dostawcę waszewino.pl, w razie jej niezgodności ze złożonym zamówieniem, Klient powinien powiadomić o tym dostawcę i odmówić przyjęcia produktów, których nie zamawiał. Przyjęcie dostawy przez Klienta, potwierdzone jego podpisem na formularzu dostawy, traktowane będzie jako potwierdzenie zgodności dostawy ze złożonym zamówieniem.
b) W przypadku realizacji dostawy przez przedstawiciela firmy kurierskiej, Klient ma obowiązek sprawdzenia czy dostarczona przesyłka nie jest uszkodzona oraz czy nie nosi znaków świadczących o możliwości jej wcześniejszego otwierania. Jeśli Klient w momencie odbioru przesyłki stwierdzi uszkodzenie jej opakowania, zobowiązany jest do wypisania wspólnie z pracownikiem firmy kurierskiej protokołu uszkodzenia oraz poinformowania o tym waszewino.pl Jeśli Klient stwierdzi uszkodzenie zawartości przesyłki już po jej odebraniu lub niezgodność zawartości ze złożonym zamówieniem, zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym waszewino.pl. O wymienionych powyżej sytuacjach waszewino.pl musi być poinformowane w terminie nie dłuższym niż 3 (trzy) dni od dnia odbioru przesyłki przez Klienta. Reklamacje dotyczące powyższego, a zgłoszone w późniejszym terminie, nie będą rozpatrywane.
2. Reklamacje, zwroty wina
a) Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. O wyniku jej rozpatrzenia Klient zostanie powiadomiony na piśmie na adres email bądź adres zamieszkania. Brak odpowiedzi we wskazanym terminie zostanie uznany za pozytywne rozpatrzenie reklamacji.
Sklep zwraca Klientowi należność za odesłany/reklamowany towar w ciągu 7 dni, licząc od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
b) Różnice między rzeczywistym wyglądem produktu, a jego zdjęciem na stronie internetowej waszewino.pl nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Obowiązek podawania prawdziwych informacji
Klient korzystający z usług waszewino.pl ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym lub fałszywym. Zamówienia zawierające takie treści nie będą realizowane. waszewino.pl nie ponosi odpowiedzialności za podanie takich treści.
2. Dostarczenie wiadomości email
waszewino.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości przesłanej na wskazany przez Klienta adres email, co może być spowodowane blokowaniem lub usuwaniem e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta lub blokowaniem przez administratorów serwerów pocztowych.
3. Dane osobowe
a) Rejestrując się w serwisie waszewino.pl Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez firmę Dierre Trade Sp. z o.o. jego danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, optymalizacji oferty oraz komunikacji z klientem.
b) Administratorem Danych Osobowych jest Dierre Trade Sp. z o.o. Niezbędnym przymiotem administratora danych osobowych jest posiadanie kompetencji decyzyjnych w stosunku do danych, które znajdują się w jego dyspozycji. Zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) dane osobowe są chronione w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
c) Dane osobowe są przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania. Osoby, których dane zostają umieszczone w zbiorze danych mają prawo dostępu do treści tych danych oraz prawo do ich poprawiania.
d) Klient wyraża zgodę na otrzymywanie e-maili bezpośrednio związanych z realizacją zamówienia złożonego przez Klienta oraz dotyczących technicznych zmian na jego koncie.
4. Zmiana regulaminu
waszewino.pl zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu bez wcześniejszego poinformowania o tym fakcie zarejestrowanych w serwisie Klientów. Wszelkie zmiany obowiązują od daty opublikowania ich na stronie waszewino.pl
5. Spory
Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać w wyniku wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby Dierre Trade Sp. z o.o.
Regulamin opublikowany w dniu 01 listopada 2009r.